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プライバシーポリシー
1. はじめに
ひっさんノート(以下「本サービス」)は、小学1〜3年生のお子さまを対象としたタブレット向け算数計算練習アプリです。本サービスの運営者(以下「当社」)は、利用者および保護者の皆さまのプライバシーを最大限尊重し、個人情報の保護に努めます。
本プライバシーポリシー(以下「本ポリシー」)は、本サービスにおいて収集する情報の種類・利用目的・管理方法・第三者提供に関する方針を定めたものです。本サービスをご利用になる前に、必ずご一読ください。
本サービスのご利用を開始された時点で、本ポリシーに同意いただいたものとみなします。本ポリシーに同意いただけない場合は、本サービスのご利用をお控えください。
2. 収集する情報
当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を収集する場合があります。
- メールアドレス
- 保護者の方がアカウント登録・お問い合わせの際にご入力いただくメールアドレス。
- お子さまの学年
- 学習コンテンツを最適化するために登録時にご入力いただく学年情報(小学1〜3年生)。
- 学習履歴
- 問題の正誤・回答時間・学習日時などの利用記録。端末内の localStorage に保存されるほか、保護者向けレポートのためにサーバーに同期する場合があります。
- 決済情報
- クレジットカード番号などの決済情報は、当社ではなく決済サービス Stripe, Inc.(米国)が直接管理します。当社がカード番号を保存・参照することはありません。
- 端末・アクセス情報
- ブラウザの種類・バージョン、OS、アクセス日時、IPアドレスなどのログ情報。サービスの安定運用および不正アクセス検知のために自動的に記録されます。
3. 情報の利用目的
収集した情報は、以下の目的にのみ利用します。
- 本サービスのアカウント作成・認証・管理
- 月額料金の請求および決済処理(Stripe経由)
- お子さまの学習進捗の記録・表示・分析
- 保護者へのメール学習レポートの送信
- サービスの品質向上および新機能の開発
- 障害対応・不正アクセス防止などのセキュリティ対策
- お問い合わせへの対応
- 利用規約違反行為の調査・対応
- 法令に基づく対応が必要な場合
上記以外の目的で個人情報を利用する場合は、事前に保護者の方に通知し、同意を得たうえで行います。
4. 第三者への情報提供
当社は、以下の場合を除き、収集した個人情報を第三者に提供・開示・販売しません。
- Stripe, Inc.
- 月額課金・決済処理のために Stripe と情報を共有します。Stripe は PCI DSS に準拠した安全な決済基盤を提供しています。Stripe のプライバシーポリシーは stripe.com/jp/privacy でご確認いただけます。
- 法的要請
- 裁判所・捜査機関・規制当局からの法的に有効な要請があった場合、法令の範囲内で情報を開示することがあります。
- 事業承継
- 合併・買収・事業譲渡等が生じた場合、個人情報が承継対象となる可能性があります。その際は事前にご通知します。
5. Cookie とローカルストレージ
本サービスでは、機能の提供およびサービス品質向上のために Cookie と localStorage を利用します。
- セッション Cookie
- ログイン状態の維持に使用します。ブラウザを閉じると自動的に削除されます。
- 認証 Cookie
- 「ログイン状態を保持する」を選択した場合に発行します。有効期限は30日間です。
- localStorage
- オフライン環境でも学習を継続できるよう、問題データ・学習記録・設定情報を端末のローカルストレージに保存します。このデータは端末内にのみ存在し、インターネット接続なしで利用できます。
ブラウザの設定により Cookie の受け入れを拒否することができますが、その場合は本サービスの一部機能が正しく動作しない場合があります。localStorage はブラウザの設定画面またはブラウザのデータ消去機能から削除できます。
6. 未成年者のプライバシー
本サービスは小学1〜3年生(概ね6〜9歳)を主な対象としています。当社は子どもたちのプライバシー保護を最重要事項と位置づけており、以下の方針を遵守します。
- アカウント登録は保護者の方が行うものとし、保護者の同意なくお子さまの個人情報を収集しません。
- 学習に直接必要のない個人情報は収集しません(例: 住所・電話番号・本名フルネーム)。
- お子さまに関する情報を広告目的や第三者マーケティング目的に利用しません。
- 保護者の方はいつでも当社に対して、お子さまの個人情報の開示・訂正・削除を請求できます。
- お子さまが独自にアカウントを作成していることが判明した場合、直ちにそのデータを削除します。
7. データの保管と削除
収集した個人情報は、利用目的の達成に必要な期間にわたり、安全な環境で保管します。
- 保管場所
- サーバーは日本国内または適切なセキュリティ基準を満たす国・地域に設置します。不正アクセス・紛失・破壊・改ざん・漏洩を防止するための技術的・組織的措置を講じます。
- 保管期間
- アカウント有効期間中および退会後90日間保管します。法令により保管が義務づけられている情報については、当該法令に定める期間保管します。
- アカウント削除
- 退会申請いただいた場合、申請受理から30日以内にアカウントおよび関連する個人情報をシステムから削除します(法令上保管義務のある情報を除く)。
- ローカルデータ
- 端末内の localStorage に保存されたデータはサーバー側から削除することができません。端末のブラウザ設定からデータを消去してください。
8. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の変更・サービス内容の変更・その他必要が生じた場合に、本ポリシーを改定することがあります。
- 重要な変更を行う場合は、変更の30日前までに本サービス上または登録メールアドレス宛にご通知します。
- 軽微な変更(誤字修正、表現の明確化等)については、本ページ上でのみお知らせする場合があります。
- 変更後も本サービスをご利用いただいた場合は、改定後のポリシーに同意いただいたものとみなします。
- 最新のポリシーは常に本ページに掲載します。制定日・改定日を確認ください。
9. お問い合わせ
個人情報の開示・訂正・利用停止・削除のご依頼、またはプライバシーポリシーに関するご質問は、以下の窓口までお問い合わせください。
ひっさんノート サポート窓口
メールアドレス: support@hissan-note.jp
受付時間: 平日 10:00〜18:00(土日祝・年末年始を除く)
ご依頼内容を確認後、原則7営業日以内にご回答いたします。本人確認が必要な場合は、別途ご連絡させていただく場合があります。